Stress au travail : que faire, et comment le gérer au jour le jour

La boule au ventre le dimanche soir, la nuque qui se raidit dès la première réunion, la tête qui travaille encore à 23 heures. Le stress au travail n'est pas une faiblesse personnelle : il naît le plus souvent d'un décalage entre ce qu'on vous demande et les moyens dont vous disposez. Que faire, concrètement ? Ce guide aide à repérer les signes, propose des gestes de décompression pour la journée et pour le soir, indique à qui en parler et ce qui relève de l'employeur, puis présente la pause bien-être que Séverine propose, au bureau ou au cabinet de Don.

Stress au travail : reconnaître les signes

Un pic de tension avant une échéance n'a rien d'anormal : le corps se mobilise, puis redescend. Le problème commence quand cet état d'alerte devient le bruit de fond de la semaine. L'INRS, l'organisme de référence pour la santé et la sécurité au travail, le décrit comme un déséquilibre entre ce qu'on demande à une personne et les ressources dont elle dispose pour y répondre. Il cite notamment la surcharge, des objectifs mal définis, des relations difficiles avec la hiérarchie ou les collègues, et le manque d'autonomie.

• Dans le corps : maux de tête, nuque et épaules contractées, sommeil haché, digestion perturbée, souffle court.
• Dans les émotions : nervosité, larmes qui montent vite, inquiétude, irritabilité.
• Dans la tête : concentration en miettes, oublis, erreurs inhabituelles, mal à trancher.
• Dans les habitudes : un café de plus, un verre pour « décompresser », du repli sur soi, des réactions vives.

Au bureau : décompresser en quelques minutes

Ces gestes ne réduisent pas la charge de travail : ils font redescendre la pression par petites touches, avant qu'elle ne s'accumule.

Respirer avant de répondre

Avant d'ouvrir un message tendu ou d'entrer en réunion, faites trois longues expirations par la bouche entrouverte, comme pour souffler sur une boisson chaude ; l'inspiration revient seule, par le nez. Pour un exercice plus cadré, la cohérence cardiaque propose cinq minutes de respiration rythmée.

Faire de vraies micro-pauses

Levez-vous régulièrement, ne serait-ce que pour remplir un verre d'eau. Quittez l'écran des yeux pour regarder au loin. Déjeunez ailleurs qu'à votre poste. Et lisez vos messages à quelques moments fixes, plutôt qu'à chaque notification.

Masser ses mains, discrètement

Sous le bureau, pétrissez lentement une paume avec le pouce de l'autre main, du poignet vers la base des doigts, puis tirez doucement chaque doigt. Terminez par une pression immobile au milieu de la paume, le temps de deux expirations, puis changez de main. Les zones de la main associées au stress sont détaillées dans notre guide réflexologie de la main, stress et sommeil.

Dénouer la nuque et les épaules

1. Assis(e), haussez les épaules vers les oreilles en inspirant, puis laissez-les retomber d'un coup en expirant. Trois fois.
2. Posez la main droite sur le muscle qui fait un bourrelet entre le cou et l'épaule gauche. Pressez en expirant, relâchez en inspirant, cinq fois. Puis l'autre côté.
3. Du bout des doigts, dessinez de petits cercles lents à la base du crâne, de part et d'autre de la nuque.

Restez dans le confort, pour les mains comme pour la nuque, et massez l'arrière et les côtés du cou, jamais l'avant. Une douleur qui descend dans le bras, des fourmillements ou une raideur après un choc demandent un avis médical.

Après le travail : refermer la porte

• Clore la journée par écrit : avant de partir, notez les trois choses à reprendre demain. Ce qui est écrit n'a plus besoin d'être retenu.
• Faire du trajet un sas : descendre un arrêt plus tôt, marcher dix minutes, écouter autre chose que les informations.
• Couper les notifications professionnelles le soir quand votre poste le permet ; si votre entreprise a fixé des règles de déconnexion, appuyez-vous dessus.
• Bouger : une marche, du vélo, un sport doux.

Le plexus solaire, pour relâcher le soir

La tradition réflexologique associe surtout à la détente la zone du plexus solaire : sur le pied, le petit creux au centre de la plante, juste après le coussinet de l'avant-pied. C'est un repère de pratique, pas un mécanisme démontré.

1. Pieds nus, asseyez-vous et posez un pied sur la cuisse opposée.
2. Réchauffez la plante en la frottant du plat de la main, du talon vers les orteils.
3. Posez le pouce dans le creux de la zone 7. Appuyez progressivement pendant que l'air sort, relâchez pendant qu'il entre, une à deux minutes.
4. Gardez le pied entre vos deux mains quelques secondes, puis passez à l'autre.

Restez sous le seuil de la douleur. Évitez une plaie, une mycose, une varice, ou un pied gonflé et douloureux ; abstenez-vous en début de grossesse ; arrêtez si quelque chose vous gêne. Ces gestes accompagnent une séance sans la remplacer, et ne valent pas un avis médical.

À qui en parler quand le stress s'installe

• Le médecin du travail. D'après Service-Public.fr, un salarié du privé peut contacter directement la médecine du travail, sans demander l'accord de son employeur, et ne peut pas être sanctionné pour cela. Son rôle est surtout préventif : il peut notamment proposer à l'employeur des aménagements du poste. Comme tout médecin, il est tenu au secret médical.
• Votre médecin traitant, dès que le sommeil, l'humeur ou la santé s'en ressentent. C'est lui qui fait le point avec vous et décide, si besoin, d'un arrêt de travail.
• Un psychologue, pour prendre du recul et retrouver des appuis.
• Votre manager, les ressources humaines ou les représentants du personnel, pour ce qui touche à l'organisation : priorités, charge, moyens. En cas de harcèlement, l'inspection du travail peut aussi être sollicitée.

Le rôle de l'employeur

Le stress au travail n'est pas qu'une affaire individuelle. L'INRS rappelle que le chef d'entreprise doit assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale de ses salariés, en privilégiant une prévention collective, centrée sur l'organisation du travail, qui agit sur les causes plutôt que sur les seuls symptômes. Un massage assis au bureau vient en complément de cette démarche, jamais à sa place. Pour en organiser un, voyez notre page organiser une journée bien-être en entreprise.

L'Amma sur chaise : au bureau ou au cabinet de Don

Séverine intervient dans les entreprises situées à une trentaine de minutes de Don, avec l'Amma crânien sur chaise : un massage assis d'origine japonaise, reçu habillé(e) et sans huile, centré sur la tête, la nuque et les épaules. Elle apporte sa chaise ergonomique ; un bureau au calme suffit. Durée par collaborateur et fréquence se décident ensemble, sur devis (voir la page bien-être en entreprise).

Votre entreprise ne propose rien de tel ? Accordez-vous cette pause au cabinet : l'Amma crânien (30 min, 40 €) quand la nuque et les épaules encaissent, la réflexologie plantaire (1 h, 65 €) pour relâcher tout le corps, ou la réflexologie crânio-faciale (30 min, 60 €) quand la tête ne décroche plus.

« Personne n'avait réussi à me faire déconnecter comme Séverine. »

— avis Google

Quand la tension dure depuis des semaines, Séverine propose plutôt trois rendez-vous plantaires à une dizaine de jours d'intervalle, puis, pour qui le souhaite, un entretien toutes les quatre à six semaines. Le cabinet fait face au parking gratuit de l'église, à 800 m de la gare TER de Don-Sainghin. La page votre première séance décrit le déroulé.

Réserver un Amma crânien

Questions fréquentes

Le stress au travail peut-il justifier un arrêt maladie ?

Seul un médecin peut prescrire un arrêt de travail, s'il estime que votre état le justifie. Décrivez-lui honnêtement ce que vous vivez au travail, sans minimiser.

Stress au travail ou burn-out : comment faire la différence ?

Le stress peut être passager et redescendre avec le repos. Quand l'épuisement persiste malgré les week-ends et les congés, que le travail perd son sens et que l'on se sent vidé(e), il faut penser au burn-out et consulter. Seul un médecin peut faire la part des choses.

Comment proposer un Amma au bureau ?

Parlez-en à vos ressources humaines, à votre CSE ou à votre direction. Demandez un devis en précisant l'effectif, le lieu et le format envisagé ; Séverine propose ensuite un planning adapté.

Peut-on passer au cabinet après sa journée de travail ?

Oui : le cabinet reçoit jusqu'à 19 h le mardi et le vendredi, jusqu'à 18 h les autres jours de semaine, et le samedi de 11 h 30 à 14 h. Les créneaux ouverts en ligne s'affichent dans le module de réservation ; si aucun ne vous convient, appelez Séverine. Le cabinet de Don est à environ 23 minutes de Lille et 25 minutes de Lens en voiture, de quoi s'y arrêter sur le chemin du retour.